Marketing Creativo

El mercadeo creativo, es el proceso mediante el cual una empresa perteneciente al sector de las industrias creativas y culturales-ICC, identifica las necesidades y expectativas del seguidor o fan, con el fin de definir una serie de estrategias y acciones para apoyar el cumplimiento del Sentido básico de la empresa creativa (EmC), como se expone en artículo Creativa Inc, de éste mismo blog.

El mercadeo creativo, debe sustentarse en la definición de variables estratégicas propias de la industria relacionadas con el mercado(factores de mercadeo), como lo son la experiencia a generar, el seguidor o fan, la propiedad intelectual, la innovación, la puesta en escena o modelo de operación entre otras, y que para el autor del presente artículo no tienen una cantidad definida, como las 4 p´s o las8 p´s propuestas por el mercadeo tradicional, pues dependen del interés del emprendedor creativo, de como quiere llegar al mercado. 

Para un exponer un caso, me refiero a una empresa que ofrece experiencias de turismo inmersivo para generación Z, promoviendo turismo urbano y social a través de medios digitales.

Para éste caso, las variables de mercadeo creativo a resaltar serían: La ruta turística urbana(Producto creativo), el viajero generación z (Seguidor),  medios digitales(canal de comunicación). Notar que variables del mercadeo tradicional como precio, plaza no son estratégicamente importantes para el caso,  pues lo importante para la empresa, la generación de experiencias es su razón de ser.

Gestión Comercial en empresas Creativas

Cuando una organización del sector creativo(cultural) quiera ofrecer servicios a una empresa del sector tradicional, debe considerar lo siguiente:

ARTE+ EXPERTOS= MEJORAMIENTO DESEMPEÑO EMPRESARIAL

Significa lo anterior que cualquier propuesta artística o cultural, debe ser vista como una herramienta de apoyo para la mejora empresarial, diseñada bajo el acompañamiento de un experto temático que contemple los objetivos de la intervención propuesta.  

Un ejemplo podría ser cuando una empresa ejecuta estrategias de mercadeo, acciones para mejorar el clima organizacional o cambiar su cultura y se valen de productos artísticos o creativos para lograrlo. El experto formularía el proyecto de consultoría empresarial utilizando el arte para mostrar situaciones, avances, reflexiones, consciencias, acercamientos con el fin de acrecentar la probabilidad de éxito del mismo. 

Algunos resultados a esperar por parte del empresario serían:  Mejora en los ingresos, disminución en los gastos,   mejor flujo de caja, mayor participación de mercado o recordación y acercamiento de la marca con el consumidor; una cultura organizacional más creativa, innovadora, con sentido de pertenencia o mejor lugar para trabajar. 

Creativa Inc.

Las empresas creativas(EmC´s) como cualquier empresa, deben satisfacer una necesidad de mercado para ser sostenibles en el tiempo. No son exclusivas de artistas y gestores culturales; ni de creadores de videojuegos, publicistas o directores de museo; son Organizaciones con fines económicos(con o sin ánimo de lucro), que promueven experiencias que involucran emociones, sensaciones y sentimientos, mediante el desarrollo de productos(servicios) creativos, culturales, artísticos, intelectuales o funcionales, que pueden ser protegidos por el derecho de autor y sus conexos, generando con ello,  valor para sus clientes, empleados, propietarios y grupos de interés. 

Las EmC´s son una opción de negocio para aprovechar en el boom que hay con las industrias creativas y culturales.